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리테일 테크 트렌드: 온·오프라인 경계가 사라진다 리테일 테크 트렌드: 온·오프라인 경계가 사라진다1. 왜 리테일 테크가 급부상하는가?디지털 전환 가속화, 팬데믹 이후 비대면 소비 경험 증가,그리고 Z세대 소비자들의 ‘채널 무관 경험(Omnichannel Experience)’ 선호가리테일 산업의 게임 체인저로 작용하고 있습니다.과거 리테일현재 리테일온라인 vs 오프라인 구분온·오프라인 통합 경험(옴니채널)가격·편의성 중심 경쟁경험·개인화·브랜드 가치 중심 경쟁매장 중심 운영데이터 기반 매장 최적화 + 디지털 확장2. 리테일 테크의 5가지 핵심 트렌드✅ 1) 매장 내 디지털화 (Smart Store)셀프 계산대, 스마트 미러, 인터랙티브 디스플레이오프라인 매장을 쇼룸+체험 공간으로 재해석✅ 2) 옴니채널 통합 강화온라인 주문 → 오프라인 픽업 (BOPI..

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