고객데이터전략 (1) 썸네일형 리스트형 빅데이터와 소비자 행동 분석의 실무 활용법 빅데이터와 소비자 행동 분석의 실무 활용법1. 왜 지금 ‘소비자 데이터 분석’이 중요한가?디지털 접점이 다양화되고, 소비자 선택이 더욱 세분화되면서기업은 이제 단순한 판매 데이터가 아닌 소비자의 ‘이유’와 ‘맥락’을 분석해야 살아남을 수 있습니다.기존 접근빅데이터 기반 접근연령·성별 중심 타깃팅행동, 관심사, 구매 여정 전체 분석캠페인 단위 마케팅실시간 반응 기반 개인화 마케팅추상적 고객 정의정량화된 페르소나 기반 맞춤 전략 수립→ 빅데이터는 소비자의 ‘지금’과 ‘다음’을 예측하는 실전 도구입니다.2. 소비자 데이터 분석의 5가지 핵심 영역✅ 1) 구매 여정 분석 (Customer Journey Analytics)어떤 채널을 통해 인지 → 어떤 정보를 탐색 → 어떻게 구매 결정옴니채널 고객 행동 추적, .. 이전 1 다음
