협업툴전환 (1) 썸네일형 리스트형 실무자를 위한 디지털 트랜스포메이션 전략 실무자를 위한 디지털 트랜스포메이션 전략1. 디지털 전환(DX)은 단순한 IT 프로젝트가 아니다많은 기업들이 DX를 기술 도입으로 오해하지만,디지털 전환은 조직의 프로세스, 문화, 비즈니스 모델을 ‘디지털 기반’으로 재구성하는 전사 전략입니다.잘못된 DX 이해실질적인 DX 전략RPA, ERP 도입 = DX고객·데이터·조직 구조 재설계까지 포함IT팀 주도로 추진전 부서·경영진·현업 협업이 필수도입만 하면 효과 발생지속적 실험-개선-확산 프로세스 운영 필요2. DX 추진을 위한 5가지 핵심 전략✅ 1) 사용자 중심 프로세스 재설계고객 경험과 내부 직원 경험을 기준으로 업무 흐름을 재정비단순 효율화가 아닌 ‘UX 기반 디지털 워크플로우 설계’Tip:VOC, NPS, 내부 워크숍 등 사용자 인사이트 기반 프로세.. 이전 1 다음
